Servizi
Assistenza Informatica per Aziende: Supporto IT Gestito da TN Solutions
Soluzioni IT rapide ed efficaci: un unico partner per postazioni, server e rete, così la tua azienda non si ferma mai.
- Help Desk
- Manutenzione
- 6 soluzioni dedicate
01 / I servizi
Le nostre soluzioni di assistenza informatica
Dal singolo PC all'infrastruttura server: un servizio dedicato per ogni esigenza della tua azienda.
- Assistenza SistemisticaRisolviamo le sfide della tua infrastruttura IT, assicurando la stabilità e la sicurezza dei tuoi sistemi. Affidati ai nostri esperti per ottimizzare la tua rete aziendale.Scopri il servizio
- Pronto Intervento ServerProteggiamo e ottimizziamo i tuoi server aziendali, garantendo la continuità operativa e la sicurezza dei dati. Contattaci per una consulenza personalizzata.Richiedi un intervento
- Centro Assistenza ComputerRisolviamo rapidamente ogni problema hardware e software dei tuoi computer aziendali. Massimizza la produttività del tuo team.Prenota un intervento
- Assistenza PCIl nostro laboratorio offre servizi di riparazione e assistenza PC. Riprendi il controllo del tuo computer, contattaci per un check-up gratuito.Richiedi un check-up gratuito
- Prodotti in GaranziaLa lista dei più importanti centri assistenza per prodotti in garanzia e fuori garanzia, con la nostra guida sempre aggiornata.Consulta la guida
Copertura territoriale
Assistenza PC e server aziendali sul territorio: trova la pagina dedicata alla tua città.
02 / Il metodo
Il nostro metodo in tre step
Un percorso lineare, dalla diagnosi alla messa in funzione: così sai sempre cosa aspettarti.
Analisi dei Sistemi
Conduciamo un'analisi dettagliata dei sistemi IT esistenti della tua azienda, per capire dove intervenire davvero.
Progettazione Personalizzata
Basandoci sui risultati dell'analisi, creiamo soluzioni su misura per le esigenze specifiche del tuo business.
Implementazione Sistemi IT
Configurazione e messa in funzione delle nuove soluzioni scelte, fisiche in azienda o in cloud, senza fermare l'operatività.
Quanto rapidamente prendiamo in carico la tua richiesta
Come nel nostro modello di contratto di assistenza VirtualAssistance, il tempo di presa in carico è selezionabile in base alla criticità dei tuoi sistemi: più è breve, più alta è la priorità.
| SLA di presa in carico | Indicato per |
|---|---|
| 3 ore | Server e servizi critici che non possono restare fermi |
| 8 ore | Postazioni e servizi con impatto operativo importante |
| 12 ore | Richieste rilevanti, gestibili nella giornata lavorativa |
| 24 ore | Richieste ordinarie e attività pianificabili |
È lo stesso modello di SLA selezionabile dei nostri Contratti di assistenza informatica: lo definiamo insieme in base ai tuoi sistemi, senza costi nascosti.
Remoto o on-site: come interveniamo
| Modalità | Quando la usiamo |
|---|---|
| Da remoto | Assistenza da remoto per le problematiche più comuni: rapida, senza costi di trasferta. |
| On-site | Presenza fisica in azienda quando serve sostituire hardware o eseguire nuove installazioni. |
Non sai quale livello di SLA fa per te? Analizziamo gratuitamente la tua infrastruttura e ti aiutiamo a scegliere l'SLA più adatto alla tua azienda, senza impegno.
Pronto a fare il primo passo verso un IT più sicuro?
Analizziamo gratuitamente la tua infrastruttura e ti proponiamo la soluzione più adatta, senza impegno.
03 / Partner tecnologici
04 / Approfondimento
Guida all'assistenza informatica per aziende
- 25+Anni al fianco delle imprese
- 4,7/5Valutazione media su Google
- 37Recensioni verificate
- ISO 9001/27001Certificazioni ISO
Un server che si blocca, una rete che rallenta, un dipendente fermo davanti a un problema IT: ogni minuto di fermo ha un costo. L'assistenza informatica per aziende esiste per evitarlo — postazioni, server, reti e software sempre sotto controllo, così la tua azienda non si ferma mai.
Da oltre 25 anni TN Solutions affianca le PMI del territorio come System Integrator B2B, certificato ISO 9001 e ISO 27001. In questa pagina trovi i servizi di assistenza, i tempi di intervento, come funzionano i contratti e perché centinaia di aziende ci scelgono come partner tecnologico.
25 anni di esperienza, certificazioni ISO 9001 e ISO 27001, 4,7★ su 37 recensioni Google: la nostra affidabilità si misura con numeri, non con promesse.
Cos'è l'assistenza informatica per aziende (definizione)
Per assistenza informatica aziendale si intende l'insieme delle attività che mantengono operativa l'infrastruttura IT di un'impresa: postazioni di lavoro, server, apparati di rete, backup, stampanti e applicativi gestionali.
A differenza dell'intervento occasionale "a chiamata", l'assistenza gestita è proattiva. Il tecnico non aspetta il guasto: monitora costantemente i sistemi, applica gli aggiornamenti di sicurezza, verifica lo stato dei backup e previene i malfunzionamenti prima che diventino un fermo operativo.
Per la tua azienda questo significa:
- Continuità del lavoro: i sistemi restano operativi, i fermi si riducono al minimo.
- Costi IT prevedibili: nessuna sorpresa in fattura, la spesa è pianificata.
- Un unico referente: una persona competente per ogni esigenza tecnologica, dal singolo PC fino all'intera rete aziendale.
I servizi di assistenza informatica gestita di TN Solutions
Il nostro presidio IT copre l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura aziendale:
- Supporto agli utenti e alle postazioni di lavoro: risoluzione rapida di problemi su PC, notebook, sistemi operativi e software di produttività, con help desk dedicato — dai PC Windows alle postazioni macOS nei parchi aziendali misti.
- Gestione dei server e dei sistemi: configurazione, aggiornamento e monitoraggio di server fisici e virtuali, con particolare attenzione a continuità e sicurezza.
- Reti e connettività: reti cablate e wireless, firewall e VPN per lavorare in sede e da remoto senza pensieri.
- Backup e disaster recovery: policy di salvataggio e strategie di ripristino per proteggere i dati critici.
- Sicurezza informatica: protezione perimetrale con apparati WatchGuard, gestione degli accessi e conformità alle best practice ISO 27001.
Lavoriamo con HP, Dell, Microsoft, Lenovo, Synology e WatchGuard: hardware e software affidabili, con canali di supporto diretti ai produttori. Per le esigenze più articolate, il servizio si integra con la nostra consulenza IT e con l'assistenza specialistica alle reti informatiche.
Assistenza sistemistica e gestione dell'infrastruttura IT
L'assistenza sistemistica è il cuore tecnico del servizio. I nostri sistemisti installano, configurano e mantengono server, ambienti di virtualizzazione, domini e policy di dominio, integrando ogni componente dell'infrastruttura in un sistema coerente.
Un'infrastruttura ben gestita è un'infrastruttura documentata e monitorata. Teniamo traccia della configurazione di ogni cliente, pianifichiamo gli interventi di manutenzione e interveniamo prima che un'anomalia diventi un problema.
Approfondisci il servizio dedicato all'assistenza sistemistica per capire come strutturiamo la gestione dei tuoi sistemi server e della rete aziendale.
Assistenza remota e on-site: tempi di intervento e SLA
Molti problemi IT si risolvono in pochi minuti collegandosi da remoto. La nostra assistenza remota professionale interviene subito su postazioni e server, senza attese e senza costi di trasferta.
Quando serve la presenza fisica — sostituzione di hardware, cablaggi, configurazioni di rete o nuove installazioni — i nostri tecnici raggiungono la sede del cliente. Operiamo con un laboratorio e assistenza PC a Melzo e con assistenza PC a Milano e provincia.
I tempi di intervento sono definiti negli SLA (Service Level Agreement) del contratto e variano in base alla criticità del guasto: le priorità più alte, come il fermo di un server o della connettività, ricevono presa in carico entro poche ore lavorative. Ogni SLA viene concordato in fase di attivazione, coerente con le reali esigenze di continuità della tua azienda.
Per le emergenze vere e proprie — un server bloccato, un'infrastruttura ferma — offriamo anche un servizio dedicato di pronto intervento assistenza server, attivabile anche da chi non ha ancora un contratto in corso.
Contratti di assistenza informatica: come funzionano e vantaggi per le PMI
Un contratto di assistenza informatica trasforma una spesa imprevedibile in un costo pianificato. A fronte di un canone periodico, l'azienda dispone di un pacchetto di servizi definito: monitoraggio, manutenzione preventiva, ore di supporto, tempi di intervento garantiti e un referente tecnico dedicato.
I vantaggi per una PMI sono immediati:
- Costi certi e budget controllato, senza sorprese sulle fatture.
- Priorità di intervento rispetto alle richieste occasionali.
- Prevenzione dei guasti grazie al monitoraggio continuo.
- Un solo interlocutore per hardware, software, rete e sicurezza.
Le formule sono modulabili in base al numero di postazioni, alla presenza di server e al livello di continuità richiesto. Scopri le opzioni disponibili nella pagina dedicata ai contratti di assistenza informatica e valuta con noi la configurazione più adatta alla tua realtà.
Perché scegliere TN Solutions: certificazioni ISO, partner e presenza sul territorio
TN Solutions (tnsolutions.it S.r.l.) è un System Integrator B2B con oltre 25 anni di esperienza al fianco delle imprese. Oltre ai numeri già visti, la nostra affidabilità si fonda su:
- Partnership con i principali produttori: HP, Dell, Microsoft, Lenovo, Synology e WatchGuard, con canali di supporto diretti.
- Presenza sul territorio: sede operativa a Melzo (MI), in Viale Svezia 3, con copertura di Milano e provincia.
Un unico interlocutore per ogni esigenza IT, dalla consulenza all'intervento.
La competenza dei nostri tecnici, un metodo di lavoro documentato e strumenti di monitoraggio evoluti ci rendono un partner tecnologico stabile, non un semplice fornitore occasionale.
Vuoi un presidio IT affidabile per la tua azienda? Contatta TN Solutions al numero 02 95 17 550 oppure richiedi un'analisi gratuita della tua infrastruttura dalla pagina contatti.
Domande frequenti
Quanto costa l'assistenza informatica per aziende?
Dipende dal numero di postazioni e server, dai servizi inclusi e dai tempi di intervento garantiti. Con un contratto a canone la spesa è pianificata e prevedibile. Per un preventivo su misura richiedi un'analisi gratuita della tua infrastruttura.
Cosa include un contratto di assistenza informatica gestita?
Monitoraggio proattivo dei sistemi, manutenzione preventiva, supporto agli utenti da remoto e on-site, gestione di aggiornamenti e sicurezza, controllo dei backup, SLA con tempi di intervento definiti e un referente tecnico dedicato.
In quanto tempo intervenite in caso di guasto o fermo IT?
Dipende dagli SLA del contratto in base alla criticità. Molti problemi si risolvono subito da remoto; le priorità più alte — come il fermo di un server o della rete — ricevono presa in carico entro poche ore lavorative.
Offrite assistenza informatica anche da remoto o solo on-site?
Entrambe le modalità. La maggior parte degli interventi si risolve rapidamente da remoto, senza costi di trasferta. Quando è necessaria la presenza fisica, i nostri tecnici raggiungono la sede del cliente per interventi su hardware, rete e nuove installazioni.
In quali zone operate con l'assistenza informatica aziendale?
Operiamo dalla nostra sede di Melzo (MI), in Viale Svezia 3, con copertura di Milano e dell'intera provincia. Il supporto da remoto è disponibile per tutte le aziende clienti, indipendentemente dalla distanza.
Assistenza IT senza fermi
Monitoraggio, interventi rapidi e supporto continuo per mantenere operativa la tua azienda.
- Tempi di intervento chiari
- Controllo di server, rete e postazioni
- Sicurezza e backup monitorati
05 / Parla con un esperto
Parla con un esperto di assistenza informatica
Raccontaci il problema, ti richiamiamo entro un giorno lavorativo.
Descrivi la tua infrastruttura IT attuale: un nostro tecnico ti contatterà per un primo confronto gratuito, senza impegno.