Assistenza e supporto PC a Torino per aziende: da remoto e con trasferta programmata
Supporto continuativo sulle postazioni e sui server delle aziende torinesi, gestito da remoto con SLA definiti e trasferte programmate quando serve intervenire fisicamente.
- ★ 4,7 · 38 recensioni Google
- 25 anni di esperienza
- ISO 9001 / ISO 27001
- Remoto + trasferta programmata
01 / In breve
Come funziona l'assistenza PC a Torino
Torino è a 143,6 km dalla nostra sede di Melzo: il supporto quotidiano su postazioni e server è organizzato da remoto, con contratti e SLA definiti, mentre gli interventi fisici avvengono con trasferta programmata. Non abbiamo una sede a Torino e non la dichiariamo.
- Supporto su PC, notebook e server gestito da remoto
- Contratti di assistenza con SLA sul supporto a distanza
- Trasferte programmate per hardware e installazioni
- Un presidio IT completo, non assistenza occasionale
02 / A chi ci rivolgiamo
Le realtà che seguiamo nel Torinese
Un territorio industriale e di servizi con una filiera profonda di subfornitura e terziario avanzato.
- Aziende manifatturiere e subfornitura
- Società di servizi e consulenza
- Studi professionali
- Aziende con più sedi
- Realtà del terziario avanzato
03 / Cosa risolviamo
I problemi che ci chiedono di risolvere
Il problema di chi non ha un tecnico interno non è la distanza: è non avere nessuno che risponda.
Assistenza solo a chiamata, sempre in emergenza
Contratto con SLA e monitoraggio continuo: si interviene prima che il fermo diventi visibile in azienda.
Contratti di assistenzaPostazioni disallineate fra reparti
Gestione centralizzata di aggiornamenti e configurazioni, così ogni PC non diventa un caso a sé.
Assistenza computerServer senza monitoraggio
Controllo continuo di dischi, RAID e servizi critici, con presa in carico da remoto entro gli SLA concordati.
Assistenza server aziendaliServe un intervento fisico
Trasferte programmate per sostituzioni hardware e nuove installazioni, valutate in base alla criticità.
Come funziona la copertura
04 / Il territorio
Perché lavoriamo con aziende torinesi
Il modello remoto vale quando la competenza conta più della prossimità.
- Distanza
143,6 km dalla nostra sede di Melzo: fuori dalla fascia on-site, quindi supporto da remoto e trasferte programmate. Nessuna sede locale dichiarata.
- Tessuto
Manifattura e subfornitura affiancate da un terziario avanzato: aziende che chiedono continuità sui sistemi più che presenza fisica quotidiana.
- Perché funziona da remoto
Gran parte degli interventi su postazioni, server e sicurezza si risolve sulla configurazione: la trasferta serve solo per l'hardware.
05 / Elementi di qualità
Perché affidarti a noi, in concreto
Certificazioni ISO 9001 e ISO 27001
Qualità dei processi e sicurezza delle informazioni certificate da ente terzo: gli interventi seguono procedure tracciate, non prassi personali. La nostra politica integrata.
Partner tecnologici, non rivenditori occasionali
Lavoriamo stabilmente con HP, Dell, Microsoft, Lenovo, Synology e WatchGuard: ricambi originali e canali di supporto diretti. Tecnologie e partner.
Piattaforma proprietaria Hector
Monitoraggio e automazione su infrastruttura nostra: i dati dei clienti non transitano su piattaforme di terzi. L'ecosistema Hector.
Laboratorio interno a Melzo
Officina attrezzata per diagnosi e riparazioni hardware: non tutto viene spedito a un centro esterno. Il laboratorio.
- 25+ anni di attività come System Integrator
- 4,7 valutazione media su 38 recensioni Google
- 2 certificazioni ISO: 9001 e 27001
- 6 partner tecnologici di riferimento
Partner tecnologici
06 / Approfondimento
Torino è uno storico polo industriale e manifatturiero del Piemonte, con numerose PMI che dipendono da un IT affidabile per non interrompere produzione e uffici. TN Solutions è un System Integrator B2B con sede a Melzo (MI), attivo dal 2001 e certificato ISO 9001 e ISO 27001. Per le aziende di Torino, l'assistenza e supporto PC è organizzato su due livelli: assistenza da remoto per la maggior parte delle richieste quotidiane, e interventi on-site tramite trasferta programmata per i clienti che lo richiedono. TN Solutions non ha una sede a Torino: il presidio stabile resta a Melzo, con presenza fisica solo su appuntamento pianificato.
Come funziona l'assistenza da remoto
Il metodo è lo stesso descritto nella guida all'assistenza informatica da remoto: apertura della richiesta, connessione autorizzata dall'utente, diagnosi della causa reale, intervento in diretta e verifica finale documentata. Per un'azienda torinese significa un supporto tecnico raggiungibile senza dover organizzare, per ogni problema, una visita fisica.
Cosa si risolve senza uscire in sede
- Configurazione e aggiornamento di posta elettronica, gestionali e browser aziendali.
- Blocchi del sistema operativo e problemi sui profili utente.
- Gestione di permessi, cartelle condivise e account di dominio.
- Installazione di patch di sicurezza su client e server.
- Controllo dei backup e ripristino puntuale di file.
- Monitoraggio proattivo di server e macchine virtuali.
Interventi on-site a Torino: trasferta programmata, non una sede fissa
Sostituzione di componenti hardware guasti, cablaggi, installazione di nuovi apparati e primi collaudi di un'infrastruttura richiedono per natura la presenza fisica di un tecnico. Per i clienti di Torino che ne hanno bisogno, organizziamo una trasferta programmata: la data viene concordata in anticipo in base alla criticità del problema, dopo una diagnosi preliminare da remoto che permette al tecnico di arrivare già con il ricambio corretto e un piano d'intervento preciso. Non è un servizio attivabile a ogni chiamata immediata, ma una soluzione organizzata caso per caso.
Un presidio IT completo, non solo assistenza occasionale
L'assistenza PC dà il massimo se integrata con sistemistica, sicurezza e backup gestiti da un unico referente. La pillar assistenza informatica per aziende descrive l'intero presidio IT disponibile, mentre assistenza remota professionale per le aziende approfondisce strumenti e organizzazione del supporto a distanza.
Perché scegliere TN Solutions
- oltre 25 anni di esperienza come System Integrator B2B, dal 2001.
- Certificazioni ISO 9001 e ISO 27001.
- Sessioni remote autenticate, cifrate e tracciate.
- Rating Google di 4,7 su 37 recensioni.
Richiedi l'assistenza PC per la tua azienda a Torino
Contatta TN Solutions al numero 02 9517550 oppure scrivici dalla pagina contatti: analizziamo la tua richiesta e ti proponiamo la soluzione più adatta, da remoto o con trasferta programmata.
Domande frequenti
TN Solutions ha una sede a Torino?
No. La sede operativa unica è a Melzo (MI). Per le aziende di Torino il supporto è erogato da remoto; gli interventi in sede sono trasferte programmate, valutate caso per caso, non una presenza fissa in città.
Quando è necessario un tecnico fisicamente a Torino?
Quando il problema riguarda l'hardware (dischi, alimentatori, cablaggi) o serve installare/collaudare nuovi apparati. In questi casi si organizza la trasferta programmata.
L'assistenza da remoto copre anche i server, non solo i PC?
Sì: monitoraggio, patch di sicurezza, gestione di macchine virtuali e verifica dei backup sui server aziendali fanno parte del servizio da remoto, non solo l'assistenza alle singole postazioni.
Quanto costa il servizio per un'azienda di Torino?
Dipende dal numero di postazioni e server coinvolti e dai servizi inclusi; il preventivo si definisce dopo un'analisi delle esigenze reali dell'azienda.
Come attivo il servizio per la mia azienda?
Contattaci dalla pagina contatti o per telefono: valutiamo insieme se il problema si risolve da remoto o richiede una trasferta programmata.
Assistenza informatica a Torino
Raccontaci come lavorate: organizziamo il supporto da remoto e valutiamo insieme quando serve una trasferta in sede.
08 / Parla con un tecnico
Richiedi un contatto per Torino
Supporto PC e presidio IT continuativo da remoto
Scrivici cosa sta succedendo in azienda: ti richiamiamo per capire il problema prima di proporre qualsiasi soluzione. Puoi anche chiamarci allo +39 02 95 17 550.
Altre zone in cui operiamo
La distanza indicata è quella reale dalla nostra sede di Melzo: decide se il servizio è on-site o da remoto con trasferta programmata.
Approfondimenti