Hector, la Piattaforma di Intelligenza Artificiale di TN Solutions

Hector e la piattaforma di intelligenza artificiale sviluppata da TN Solutions per le PMI: esegue modelli AI sulla knowledge base interna dell'azienda, senza inviare i dati a servizi esterni. Consente di creare assistenti documentali, automatizzare la lettura di pratiche e collegare l'AI ai gestionali già in uso, con l'infrastruttura sotto controllo.

In questo articolo spieghiamo cosa fa Hector, come funziona a livello tecnico, dove viene installato e perché un modello con i dati in azienda ha senso per una PMI. Lo raccontiamo da System Integrator con oltre 25 anni di esperienza, certificato ISO 9001 e ISO 27001, con sede a Melzo (MI).

Che cos'e Hector

Hector e il software che trasforma un server in uno strumento di lavoro. Un server AI, da solo, e potenza di calcolo inespressa: serve una piattaforma che orchestri i modelli, gestisca i documenti aziendali e offra un'interfaccia utilizzabile da chi non e tecnico. Hector fa esattamente questo.

Alla base c'e un principio semplice: l'intelligenza artificiale deve lavorare sui dati dell'azienda, non su una conoscenza generica. Un modello linguistico pubblico sa molte cose del mondo, ma non conosce i tuoi contratti, i tuoi capitolati, le procedure interne o lo storico delle commesse. Hector colma questa distanza collegando i modelli alla documentazione aziendale, così le risposte sono pertinenti al contesto reale di chi lavora.

Il tutto e pensato per girare in azienda o su infrastruttura dedicata, non come servizio anonimo a consumo. Chi possiede i dati mantiene il controllo su dove risiedono e su chi può interrogarli.

Come funziona: RAG, knowledge base e integrazioni

Il cuore tecnico di Hector e un approccio noto come RAG (Retrieval-Augmented Generation), ovvero generazione aumentata dal recupero delle informazioni. Invece di affidarsi solo alla memoria del modello, il sistema cerca prima i documenti pertinenti nella knowledge base aziendale e poi genera la risposta basandosi su quel materiale. Il risultato e più accurato e, soprattutto, verificabile: la risposta cita le fonti interne da cui e stata tratta.

Il flusso, semplificato, e questo:

• Ingestione dei documenti: PDF, contratti, manuali, email e schede tecniche vengono importati e suddivisi in porzioni.
• Indicizzazione vettoriale: ogni porzione viene trasformata in embedding, una rappresentazione numerica che permette di cercare per significato e non solo per parola esatta.
• Recupero: a fronte di una domanda, il sistema individua i passaggi più rilevanti nella knowledge base.
• Generazione: il modello linguistico compone la risposta usando quei passaggi come contesto, con riferimento alle fonti.

Attorno a questo nucleo, Hector si integra con i sistemi gia presenti in azienda: gestionali, CRM, file server e caselle di posta. L'obiettivo non e sostituire gli strumenti esistenti, ma dare loro un layer di intelligenza che riduce il lavoro manuale ripetitivo. Per approfondire l'infrastruttura che ospita questi carichi, abbiamo dedicato una guida a come creare un server per le AI in locale.

▶Hector AI: il cuore dell'infrastruttura IT

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Casi d'uso concreti per una PMI

Hector non e una demo: nasce per risolvere problemi quotidiani. Alcuni esempi tipici:

• Assistente documentale: un ufficio tecnico interroga in linguaggio naturale migliaia di pagine di capitolati e normative, ottenendo la risposta e il riferimento al documento.
• Lettura automatica di pratiche: fatture, DDT e ordini vengono letti ed estratti in campi strutturati, riducendo l'inserimento manuale.
• Supporto interno: un nuovo assunto trova subito procedure e policy aziendali senza disturbare i colleghi.
• Analisi di contratti e gare: il sistema evidenzia clausole, scadenze e requisiti, velocizzando il lavoro dell'ufficio legale o commerciale.

Dove gira Hector: on-premise e sovranita del dato

La differenza sostanziale tra Hector e i servizi AI cloud generalisti sta in dove finiscono i dati. Con molti servizi pubblici, le informazioni che invii vengono elaborate su infrastrutture di terze parti, con regole di conservazione che non controlli. Per un'azienda che tratta contratti, dati di clienti o informazioni di produzione, e un tema di rischio concreto.

Hector può essere installato su un server in azienda oppure su infrastruttura dedicata gestita da noi. In entrambi i casi il principio e la sovranita del dato: le informazioni restano nel perimetro sotto il controllo dell'azienda e non vengono usate per addestrare modelli di terzi. Questo semplifica la conformita al GDPR e si allinea alla nostra certificazione ISO 27001 sulla gestione della sicurezza delle informazioni.

C'e anche un vantaggio economico. I servizi AI cloud si pagano a consumo, a token o a ora di calcolo: con un uso intenso e continuativo la spesa mensile cresce in fretta e resta imprevedibile. Un'infrastruttura dedicata ha un costo iniziale definito e, superato il punto di pareggio, l'elaborazione diventa sostanzialmente a costo fisso.

Perche scegliere Hector con TN Solutions

Adottare l'intelligenza artificiale non e solo un problema di software. Serve hardware dimensionato correttamente, virtualizzazione, rete segmentata, backup e messa in sicurezza. Il valore di Hector sta nel fatto che dietro non c'e solo una piattaforma, ma un unico interlocutore che segue l'intera catena.

In pratica, con TN Solutions:

• Progettiamo l'infrastruttura: server, GPU, storage in RAID e alta affidabilita, dimensionati sui modelli che devi eseguire.
• Mettiamo in sicurezza: segmentazione di rete, controllo degli accessi a minimo privilegio e backup cifrati, in linea con la sicurezza informatica che gestiamo per i nostri clienti.
• Manteniamo nel tempo: aggiornamenti dei modelli, monitoraggio e supporto, con la nostra assistenza informatica alle spalle.

Non c'e rimpallo di responsabilita tra chi fornisce l'hardware, chi installa il software e chi gestisce la sicurezza: e tutto sotto lo stesso tetto. Questo approccio integrato e il motivo per cui molte PMI ci scelgono come partner per l'intelligenza artificiale per aziende, non come semplice fornitore di licenze.

L'affidabilita e misurabile: oltre 25 anni di attività come System Integrator B2B, certificazioni ISO 9001 e ISO 27001 e una valutazione media di 4,7 su Google raccolta da 37 recensioni. Sono i presupposti su cui costruiamo ogni progetto AI, senza promesse generiche.

Portiamo l'AI nella tua azienda con Hector

Vuoi capire se l'intelligenza artificiale può aiutare concretamente la tua PMI, senza cedere il controllo dei dati? I nostri specialisti analizzano i tuoi documenti e i tuoi processi, dimensionano l'infrastruttura e ti accompagnano fino alla messa in produzione di Hector.

Chiama TN Solutions al numero 02 9517550 oppure scrivici dalla pagina contatti: valutiamo insieme un progetto AI concreto, sicuro e misurabile.