Contratto MSP a canone
Un canone periodico copre monitoraggio proattivo, manutenzione preventiva e un monte ore di supporto: la formula per chi vuole costi certi e un presidio continuo sulla propria infrastruttura.
- Monitoraggio proattivo continuo
- Manutenzione preventiva inclusa
- Referente tecnico dedicato
- Analisi gratuitaAnalizziamo la tua infrastruttura per dimensionare il canone sulle tue reali esigenze.
- Monitoraggio continuoIl presidio proattivo rileva anomalie prima che diventino un fermo macchina, anche a ufficio chiuso.
- Referente e reportisticaUn referente tecnico dedicato segue la tua infrastruttura, con report periodici su ticket e interventi.
Lo SLA di presa in carico si sceglie con la formula VirtualAssistance.
Un importo fisso periodico copre monitoraggio, manutenzione e un monte ore di supporto: la scelta ideale per chi vuole costi certi.
TN Solutions01 A chi è adatto
Per chi vuole un presidio continuo, non solo un pacchetto di ore
Il contratto MSP a canone (all-inclusive gestito) è la formula pensata per le aziende che non possono permettersi fermi imprevisti: un importo fisso periodico copre monitoraggio, manutenzione preventiva e un monte ore di supporto, trasformando una spesa imprevedibile in un costo pianificabile a budget.
Da oltre 25 anni affianchiamo le PMI del territorio come System Integrator B2B: ogni contratto MSP parte da un'analisi gratuita dell'infrastruttura esistente, così da dimensionare il servizio sulle reali esigenze dell'azienda e non su un pacchetto standard.
02 Cosa include
Monitoraggio, manutenzione, referente dedicato
Il canone copre tre attività concrete, non solo un pacchetto di ore da consumare.
Monitoraggio proattivo
Rileviamo anomalie prima che diventino fermi: spazio disco in esaurimento, temperature anomale, degrado RAID, backup falliti, servizi in errore. La nostra piattaforma AI Hector ci aiuta a correlare gli alert e distinguere i segnali critici dal rumore di fondo.
Manutenzione preventiva
Applicazione pianificata di aggiornamenti, pulizia dei log e controlli periodici sulla sicurezza, con finestre di manutenzione concordate.
Referente dedicato e reportistica
Un referente tecnico che conosce la tua infrastruttura, evitando di ripartire da zero a ogni chiamata, con reportistica periodica su ticket aperti e chiusi, interventi svolti e stato dei backup.
Tre principi concreti, non slogan
I nostri contratti MSP si fondano su tre principi concreti: trasparenza (perimetro, SLA ed esclusioni scritti nero su bianco, senza sorprese in fattura), proattività (monitoraggio continuo per prevenire i guasti anziché rincorrerli) e affidabilità certificata (siamo certificati ISO 9001 e ISO 27001).
Lo SLA di presa in carico — il tempo massimo entro cui prendiamo in carico una richiesta — si sceglie con la formula VirtualAssistance, trasversale a questo contratto e a quello a consumo.
- Canone periodico, costo pianificabile a budget
- Monitoraggio attivo anche a ufficio chiuso
- Gestione incidenti tracciata ISO 9001 · ISO 27001
Vuoi capire quale formula di contratto è adatta alla tua azienda?
Analizziamo gratuitamente la tua infrastruttura e ti proponiamo la formula più adatta, con perimetro ed esclusioni scritti nero su bianco.
03 Domande frequenti
Domande frequenti: Contratto MSP a canone
Cosa include il canone rispetto al pacchetto ore?
Il canone copre monitoraggio proattivo, manutenzione preventiva (aggiornamenti, pulizia dei log, controlli di sicurezza) e un referente tecnico dedicato, oltre a un monte ore di supporto. Il contratto a consumo copre solo gli interventi richiesti, senza queste attività continuative.
Quando intervenite da remoto e quando venite in sede?
La maggior parte dei problemi si risolve da remoto, spesso in pochi minuti dalla segnalazione, senza costi di uscita. Veniamo in sede quando il remoto non basta: postazione irraggiungibile, connessione assente, sostituzione di hardware.
Il canone include lo SLA di presa in carico?
Lo SLA di presa in carico — il tempo massimo entro cui prendiamo in carico una richiesta — si sceglie con la formula VirtualAssistance, trasversale a questo contratto e a quello a consumo.
04 Le altre formule
Le altre formule di contratto
Ogni azienda parte da esigenze diverse: guarda anche le altre formule dei contratti di assistenza TN Solutions. Vedi tutte le formule.