Contratto di assistenza a consumo
Acquisti un pacchetto di ore da scalare sulle richieste reali della tua azienda: la formula adatta a chi ha esigenze saltuarie, senza il canone fisso di un presidio continuo.
- Pacchetto di ore
- Validità 12 mesi
- Consumo visibile in Area Riservata
- Acquisti il pacchettoDefiniamo insieme il blocco di ore più adatto alla tua azienda, in base alle richieste attese.
- Consumi sulle richieste realiOgni intervento scala dalle ore del pacchetto, tracciato nel nostro sistema di ticketing.
- Controlli il consumoNella tua Area Riservata vedi sempre quante ore restano e le attività svolte.
Nessuna garanzia proattiva inclusa: per il monitoraggio continuo c'è la formula MSP a canone.
Adatto a chi ha esigenze saltuarie, senza garanzie proattive: paghi solo le ore che usi davvero.
TN Solutions01 A chi è adatto
Per chi ha esigenze saltuarie, senza rinunciare a un tracciamento serio
Non esiste un contratto universale. Il contratto a consumo è la formula più semplice: acquisti un blocco di ore da scalare, senza un canone periodico fisso che copra monitoraggio e manutenzione preventiva. È la scelta giusta per chi ha un parco macchine contenuto, esigenze di assistenza non continuative, o vuole testare il rapporto con TN Solutions prima di passare a un contratto MSP più strutturato.
Le ore del pacchetto hanno validità 12 mesi e alla scadenza non si accumulano: se te ne avanzano, prima del rinnovo ha senso pianificarle insieme su attività utili — un audit, una revisione dei backup — invece di lasciarle scadere.
02 Come funziona
Cosa include e cosa resta fuori
Il contratto a consumo copre gli interventi che richiedi, tracciati con lo stesso rigore di un contratto a canone.
Interventi remoti e on-site
Assistenza da remoto per le problematiche più comuni, rapida e senza costi di trasferta, e presenza fisica quando serve sostituire hardware o eseguire nuove installazioni.
Ticketing tracciato
Ogni richiesta entra nel nostro sistema di ticketing proprietario: stessa tracciabilità di un contratto a canone, priorità assegnata sull'urgenza reale.
Nessun monitoraggio proattivo incluso
Il contratto a consumo non include il monitoraggio continuo dell'infrastruttura: per la prevenzione dei guasti serve la formula MSP a canone.
Quando conviene il consumo, quando conviene il canone
Il contratto a consumo funziona bene per esigenze saltuarie e budget contenuti: paghi solo le ore che usi, senza un impegno periodico fisso. Non include però il monitoraggio proattivo che previene i guasti prima che diventino un fermo macchina.
Se la tua azienda non può permettersi fermi imprevisti, la formula MSP a canone riduce i costi nascosti e i tempi di inattività grazie a monitoraggio continuo e manutenzione preventiva incluse.
- Pacchetto ore con validità 12 mesi
- Nessun canone fisso di monitoraggio
- Consumo sempre visibile in Area Riservata
Vuoi capire quale formula di contratto è adatta alla tua azienda?
Analizziamo gratuitamente la tua infrastruttura e ti proponiamo la formula più adatta, con perimetro ed esclusioni scritti nero su bianco.
03 Domande frequenti
Domande frequenti: Contratto di assistenza a consumo
Le ore non utilizzate si perdono al rinnovo?
Le ore del pacchetto hanno validità 12 mesi e alla scadenza non si accumulano. Se te ne avanzano, prima del rinnovo ha senso pianificarle insieme su attività utili — un audit, una revisione dei backup — invece di lasciarle scadere.
Come controllo quante ore ho consumato?
Nella tua Area Riservata trovi l'elenco delle attività svolte e il numero di ore consumate dal pacchetto, in qualsiasi momento.
Il contratto a consumo include il monitoraggio proattivo?
No: il contratto a consumo copre gli interventi che richiedi, ma non il monitoraggio continuo dell'infrastruttura. Per la prevenzione dei guasti prima che diventino un fermo macchina serve la formula MSP a canone.
04 Le altre formule
Le altre formule di contratto
Ogni azienda parte da esigenze diverse: guarda anche le altre formule dei contratti di assistenza TN Solutions. Vedi tutte le formule.