Nell'era digitale in cui viviamo e con una concorrenza sempre più agguerrita in ogni settore, attirare e mantenere i clienti per le aziende è un aspetto sempre più delicato ed importante. In tale contesto, i CRM (Customer Relationship Management) hanno assunto un ruolo fondamentale, soprattutto nell'ambito informatico e tecnologico. I CRM sono sistemi software che permettono alle aziende di gestire le relazioni con i clienti in modo efficiente, migliorando la soddisfazione del cliente, aumentando la fidelizzazione e ottimizzando le operazioni di business. Vantaggi e funzio...