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Continuità operativa e supporto IT professionale per la tua azienda
Hai bisogno di un contratto di assistenza informatica chiaro, trasparente e personalizzato? Con TN Solutions ottieni un servizio di supporto informatico a contratto pensato per le PMI che vogliono ottimizzare l’infrastruttura IT, ridurre i tempi di inattività e mantenere alti standard di sicurezza. Interveniamo su ambienti Microsoft e Linux, server fisici e virtuali, workstation e reti aziendali, offrendo SLA su misura in base agli obiettivi operativi del cliente.
I nostri Service Level Agreement (SLA) definiscono in modo misurabile tempi di risposta, tempi di risoluzione, frequenza della manutenzione e parametri di escalation. Ogni contratto viene redatto dopo un’analisi tecnica approfondita per garantire coerenza tra le esigenze del cliente e la reale capacità operativa della nostra infrastruttura.
Con il nostro servizio di assistenza informatica, garantiamo una risposta immediata ai tuoi problemi IT, riducendo i tempi di inattività e aumentando la tua produttività.
Offriamo un supporto clienti non solo tecnico ma anche empatico, assicurandoti un'esperienza piacevole e un supporto amichevole ogni volta che ci contatti.
I nostri servizi di assistenza informatica sono completamente personalizzabili per adattarsi alle esigenze specifiche della tua attività, garantendo soluzioni su misura che funzionano per te.
Flessibilità e proattività per una gestione IT scalabile
TN Solutions propone contratti di assistenza informatica annuali o trimestrali con pacchetti di ore o interventi illimitati, a seconda delle necessità. Dalla gestione di infrastrutture complesse alla manutenzione di siti WordPress, ogni servizio viene erogato da tecnici certificati, con documentazione completa e KPI periodici.
Struttura contrattuale solida e know-how sistemistico avanzato
Con oltre vent’anni di esperienza nella gestione IT per aziende, TN Solutions è il partner affidabile per chi desidera trasformare l’assistenza informatica in un vantaggio competitivo. Ogni contratto di consulenza informatica viene costruito su metriche reali, condivise e migliorabili nel tempo. L’adozione di strumenti professionali per il monitoraggio, la gestione dei backup e la sicurezza delle reti, rende la nostra assistenza non solo reattiva, ma soprattutto preventiva.
Lavoriamo con ambienti VMware, Proxmox, Hyper-V, sistemi Windows Server e Linux, oltre a fornire supporto diretto su apparati di rete e dispositivi di brand come HP, Dell, Fujitsu e Lenovo.
Siamo pronti ad ogni nuova sfida
Il nostro servizio è pensato per PMI, studi professionali, società di servizi, aziende manifatturiere, reti multi-sede che necessitano di un’infrastruttura IT stabile, protetta e performante, tramite un contratto condiviso. Che si tratti di una rete con 5 postazioni o 200, offriamo soluzioni su misura, sulle esigenze di ogni settore.
Riparazioni tempestive e sostituzioni con ricambi originali
Il contratto di assistenza hardware di TN Solutions è progettato per le aziende che necessitano di un supporto tempestivo e affidabile su server, PC aziendali e periferiche critiche. Interveniamo su hardware HP, Dell, Fujitsu, Lenovo e Acer, anche fuori garanzia, con sostituzione di componenti guasti e ripristino operativo documentato. Ogni contratto include tempi di risposta definiti da SLA, diagnosi avanzate e gestione della fornitura di ricambi originali per evitare fermi prolungati. L’assistenza è estesa anche a sistemi di backup, NAS, UPS e apparati di rete.
Ecco perché attivare un contratto di assistenza con TN Solutions:
Ecco le domande che ci pongono più spesso quando si parla di Contratto di Assistenza Informatica:
Un contratto di assistenza informatica definisce i servizi tecnici forniti (supporto PC, server, backup, rete, sicurezza), i tempi di intervento, la modalità di erogazione (remota/on-site) e gli SLA concordati per garantire continuità operativa.
Lo SLA (Service Level Agreement) è una parte fondamentale del contratto. Stabilisce i livelli minimi di servizio garantiti, come tempo di risposta, disponibilità dei sistemi (uptime), priorità delle richieste e penali in caso di disservizio.
Un contratto di consulenza IT permette di avere un partner tecnico affidabile che supporta l’azienda in ogni fase: analisi, progettazione, gestione, sicurezza e innovazione. Garantisce interventi programmati, priorità e costi chiari.
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