Il contratto assistenza software e hardware è quel contratto tramite cui un’azienda mette a disposizione assistenza tecnica e servizi di manutenzione per i dispositivi informatici del cliente (sia su componenti fisici che su applicativi).  In linea di massima, un contratto assistenza tecnica comprende un ampio ventaglio di servizi che spaziano dall’help desk tecnologico alla manutenzione regolare di computer e server, centralini e servizi telefonici e prodotti software. Tra i servizi inclusi c’è anche l’assistenza per l’installazione delle apparecchiature, per la configu...