Servizio Navetta
Grazie al servizio pick-up, T&Nsolutions è oggi in grado di garantire il ritiro e riconsegna dei dispositivi informatici guasti direttamene presso il domicilio del cliente, effettuando la riparazione software o la sostituzione hardware presso i suoi laboratori.
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Attività comprese nella riparazione software:
- Formattazione sistema operativo
- Ripristino computer
- Diagnosi guasti
- Rimozione virus informatici
- Manutenzione sistema operativo
- Configurazione client posta
- Costo del servizio (ritiro e riconsegna inclusi): € 75,00
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Servizi garantiti non compresi nella riparazione software:
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Sistemi Notebook:
- Riparazione o sostituzione schede Madre
- Riparazione o sostituzione pannelli LCD
- Sostituzione hard disk memorie RAM
- Sostituzione case computer portatile
Sistemi desktop:
- Riparazione o sostituzione schede Madre
- Sostituzione hard disk memorie RAM
- Sostituzione case computer fissi
- Sostituzione schede video danneggiate
- Sostituzione alimentatori pc
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Nei casi sopra indicati T&Nsolutions provvederà ad inoltrare al cliente il preventivo di spesa e l'attività di riparazione/sostituzione sarà effettuata soltanto dietro accettazione dello stesso da parte del cliente.
In caso di mancata accettazione dell'offerta per la riparazione/sostituzione hardware, sarà fatturato il solo costo del servizio di diagnosi pari ad € 75,00.
Il servizio di presa e riconsegna degli apparati a Milano e provincia di Milano è garantito dai nostri incaricati per il resto d'Italia sono affidati al corriere Bartolini.
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IERI..... Quando un Vostro pc presentava dei problemi
era necessario attendere, magari per giorni, l'intervento di un tecnico.
L'uscita comportava un costo fisso che era indipendente dalla durata e dall'entità dell'intervento.
Spesso l'intervento serviva solo a diagnosticare l'anomalia e decidere come intervenire. Così il Vostro lavoro si fermava e per la vostra attività tempi e costi crescevano.
OGGI..... Sfruttando il sistema One2One un Nostro tecnico sarà in grado di effettuare una diagnosi completa del Vostro pc risolvendo le anomalie di funzionamento in maniera definitiva. Inoltre potrà anche configurare periferiche, settare sistemi di posta elettronica, agganciare periferiche di rete, condividere risorse in Lan. Durante l'intervento non sarà necessaria la Vostra presenza, il Nostro tecnico in maniera autonoma sarà in grado di amministrare il computer. In qualunque momento con un semplice click del mouse sarete in grado di sospendere il servizio di assistenza. Ciò che il Cliente pagherà è solo il tempo effettivo dell'intervento senza alcun costo aggiuntivo per l'uscita.
PROBLEMA RISOLTO!
Terminato l'intervento, potrete riutilizzare il vostro pc.
Basterà un click per disconnettere definitivamente il Nostro tecnico.
VIRTUAL ASSISTANCE automaticamente genererà un report con il dettaglio dell'assistenza appena eseguita che verrà spedito direttamente alla vostra casella di posta elettronica.
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| Ultimo aggiornamento Giovedì 29 Dicembre 2011 16:39 |
